Terms and Conditions – saokobites.saoko.de

Last updated: 02.12.2025

Welcome to saokobites.saoko.de (“we”, “us”, “our”). These Terms and Conditions govern your use of our website (www.saokobites.saoko.de) and the purchase of empanadas and related products. By accessing or using our site, you agree to these Terms.

  1. Scope
    These Terms apply to all orders placed through our online shop and to the use of our website.
  2. Orders and Contract
  • By placing an order, you make a binding offer to purchase the selected products.
  • A contract is concluded when we confirm your order via email.
  • We reserve the right to refuse orders in exceptional cases (e.g., suspected fraud).
  1. Prices and Payment
  • All prices are listed in EUR and include applicable VAT.
  • Payment methods: Stripe, PayPal, and other options displayed at checkout.
  • Payment must be completed before shipment.
  1. Shipping and Delivery
  • We deliver within Berlin and Germany using local couriers or DHL.
  • Delivery times are estimates and may vary depending on availability and logistics.
  • Shipping costs are displayed at checkout.
  1. Returns and Refunds
  • As food products are perishable, returns are generally not accepted.
  • If products arrive damaged or incorrect, please contact us within 24 hours at info@saokobites.saoko.de.
  • Refunds or replacements will be handled on a case‑by‑case basis.
  1. Customer Accounts
  • You may create an account to track orders and save preferences.
  • You are responsible for keeping your login details secure.
  • We may suspend accounts in cases of misuse.
  1. Liability
  • We are liable for intent and gross negligence.
  • For minor negligence, liability is limited to foreseeable damages typical for contracts.
  • We are not liable for delays or failures caused by circumstances beyond our control (e.g., strikes, force majeure).
  1. Intellectual Property
  • All content on saokobites.saoko.de (texts, images, logos) is protected by copyright.
  • Use without permission is prohibited.
  1. Governing Law and Jurisdiction
  • These Terms are governed by German law.
  • Jurisdiction is Potsdam, Germany, unless mandatory consumer protection law provides otherwise.
  1. Changes to These Terms
    We may update these Terms and Conditions. Please check back periodically for changes.

Allgemeine Geschäftsbedingungen – saokobites.saoko.de

Stand: 02.12.2025

Willkommen bei saokobites.saoko.de („wir“, „uns“, „unser“). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website (www.saokobites.saoko.de) sowie den Kauf von Empanadas und verwandten Produkten. Mit der Nutzung unserer Website stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

  1. Geltungsbereich
    Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online‑Shop sowie für die Nutzung unserer Website.
  2. Bestellung und Vertragsschluss
  • Mit Aufgabe einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
  • Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E‑Mail bestätigen.
  • Wir behalten uns vor, Bestellungen in Ausnahmefällen abzulehnen (z. B. bei Betrugsverdacht).
  1. Preise und Zahlung
  • Alle Preise sind in EUR angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
  • Zahlungsmethoden: Stripe, PayPal und weitere im Checkout angezeigte Optionen.
  • Die Zahlung muss vor dem Versand abgeschlossen sein.
  1. Versand und Lieferung
  • Wir liefern innerhalb Berlins und Deutschlands mit lokalen Kurieren oder DHL.
  • Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Verfügbarkeit und Logistik variieren.
  • Versandkosten werden im Checkout angezeigt.
  1. Rückgabe und Erstattung
  • Da es sich um verderbliche Lebensmittel handelt, sind Rückgaben grundsätzlich ausgeschlossen.
  • Sollten Produkte beschädigt oder falsch geliefert werden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden unter info@saokobites.saoko.de.
  • Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen erfolgen nach individueller Prüfung.
  1. Kundenkonten
  • Sie können ein Konto erstellen, um Bestellungen zu verfolgen und Präferenzen zu speichern.
  • Sie sind verantwortlich für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten.
  • Wir können Konten bei Missbrauch sperren.
  1. Haftung
  • Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
  • Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden beschränkt.
  • Für Verzögerungen oder Ausfälle durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle (z. B. Streiks, höhere Gewalt) haften wir nicht.
  1. Geistiges Eigentum
  • Alle Inhalte auf saokobites.saoko.de (Texte, Bilder, Logos) sind urheberrechtlich geschützt.
  • Eine Nutzung ohne Genehmigung ist untersagt.
  1. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
  • Diese Bedingungen unterliegen deutschem Recht.
  • Gerichtsstand ist Potsdam, Deutschland, sofern nicht zwingendes Verbraucherschutzrecht etwas anderes vorsieht.
  1. Änderungen
    Diese Bedingungen können bei Bedarf angepasst werden. Bitte prüfen Sie regelmäßig auf Aktualisierungen.
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