Cancellation Policy – saokobites.saoko.de

Last updated: 02.12.2025

saokobites.saoko.de (“we”, “us”, “our”) provides the following information regarding your right of withdrawal when purchasing products from our website (www.saokobites.saoko.de).

  1. Right of Withdrawal
    Consumers generally have the right to withdraw from a contract within 14 days without giving any reason.
  2. Exclusion of Withdrawal
    The right of withdrawal does not apply to:
  • Contracts for the supply of goods which are liable to deteriorate or expire rapidly (perishable food such as empanadas).
  • Contracts for goods made to the consumer’s specifications or clearly personalized.
  1. Refunds and Replacements
  • Refunds are only granted if we are unable to deliver your order or if the products arrive damaged or incorrect.
  • No refunds or returns are possible once food has been successfully delivered in good condition.
  1. Exercising Your Right
    To exercise your right of withdrawal (where applicable), or to request a refund due to non‑delivery or defective products, you must inform us by email:
    info@saokobites.saoko.de

Widerrufsbelehrung – saokobites.saoko.de

saokobites.saoko.de („wir“, „uns“, „unser“) informiert Verbraucher über ihr Widerrufsrecht beim Kauf von Produkten über unsere Website (www.saokobites.saoko.de).

  1. Widerrufsrecht
    Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen.
  2. Ausschluss des Widerrufs
    Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
  • Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (verderbliche Lebensmittel wie Empanadas).
  • Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
  1. Rückerstattung und Ersatz
  • Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn wir Ihre Bestellung nicht liefern können oder wenn die Produkte beschädigt oder falsch geliefert werden.
  • Rückgaben oder Erstattungen sind ausgeschlossen, sobald die Lebensmittel ordnungsgemäß geliefert wurden.
  1. Ausübung des Widerrufsrechts
    Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts (soweit anwendbar) oder zur Beantragung einer Rückerstattung aufgrund von Nichtlieferung oder mangelhaften Produkten müssen Sie uns per E‑Mail informieren:
    info@saokobites.saoko.de
Shopping Cart